Při tisku barevných TTR pásek na stolních tiskárnách Zebra může často dojít k chybovému hlášení: Ribbon OUT. Dochází k tomu proto, že některé barevné TT pásky jsou téměř průhledné a senzor tiskárny pásku nedokáže detekovat. Dochází k tomu zejména u barev, jako jsou červená, zelená nebo žlutá.
Tento problém lze vyřešit hned několika postupy:
První možností je snížit hodnotu RIBBON GAIN (v %) na takovou hodnotu, která detekuje pásku. K tomu bude vhodné si vytisknout profil sensoru (SENSOR PROFILE) – viz. obrázek. Nastavená hodnota RIBBON – by měla být co nejblíže k hodnotě zobrazené v grafu. Je to trochu řešení stylem pokus/omyl a ne vždy vede ke zdárnému výsledku, protože se výsledná hodnota při průchodu s páskou/bez pásky příliš nemění.
Alternativní metodou je přelepení stříbrného odrazivého plechu nad senzorem pásky černou elektrikářskou páskou nebo kouskem černé folie. U této metody je nutné poznamenat, že aby pak tiskárna detekovala konec pásky, je nutno mít ke konci pásky stříbrný odrazivý proužek, aby nedošlo k přetržení pásky. U některých Zebra modelů je nutné si dát pozor, aby nedošlo k zakrytí senzoru uzavření tiskové hlavy (head close sensor), který může být umístěn hned těsně vedle. Přesnou pozici senzoru tiskové pásky je vhodné si vyhledat v manuálu Vaší tiskárny.
Pokud Vám nepomůže žádná ze zmíněných rad, můžete přepnout tiskárnu do módu: Direct Thermal (termotisk), což je vlastně tisk bez pásky. Pokud se Vám potom objeví hlášení: „Ribbon IN“, můžete ho ignorovat. Tiskárna potom nebude detekovat končící termotransferovou folii a budete také muset snížit tmavost tisku (Darkness) v nastavení, jelikož při režimu Direct Thermal je energie tisku zvýšena. U některých modelů jsou možnosti regulace teploty tiskové hlavy při termotisku omezené.
